המכירות באינטרנט בתקופת משבר כלכלי
26/11/2009
לפני כמה חודשים התפרסם במגזין האינטרנט futurenow פוסט שכתב בריאן אייזנברג (Bryan Eisenberg) בנושא מכירות באינטרנט. הפוסט סקר את עשרת הקמעונאים המקוונים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בפברואר 2009, תקופה קשה לעולם הקמעונאי כולו.
לאחר מכן הוא בחן מדדים שונים הנוגעים למשבר ממנו סבלו קמעונאים מקוונים באותו החודש, ובחלק האחרון של הפוסט הובאו נתונים נוספים המשפיעים באופן ישיר או עקיף על שיווק באינטרנט.
במאמר זה נסקור את הממצאים העיקריים שהוצגו בפוסט:
הנה עשרת האתרים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בפברואר 2009. נתונים אלו מבוססים על הפאנל של נילסן (Nielson Panel). הם חושבו באמצעות סרגל הכלים של כל משתמש אשר השלים את תהליך ההמרה. הנתונים מתייחסים אך ורק למבקרים, ולא לביקורים; במילים אחרות, הם כוללים את מספר המבקרים הייחודיים (unique visitors).
להלן הרשימה:
1. Schwan’s – 42.1%
2. ProFlowers – 36.5%
3. Quixtar – 33.2%
4. Vitacost.com – 28.9%
5. Woman Within – 24.2%
6. LL Bean.com – 20.4%
7. Office Depot – 20.3%
8. Tickets.com – 20.2%
9. 1800Flowers – 17.3%
10. QVC – 17.1%
מקור: Nielsen Online / Marketing Charts
פברואר 2009: מדדים נוספים לגבי התנועה והמכירות באתר
אייזנברג ממשיך ומציין שהמגזר הקמעונאי המקוון רשם בפברואר 2009 צניחה חדה בפעילות במסחר אלקטרוני, הן ביחס לינואר 2009, הן ביחס לפברואר 2008: קמעונאים העוסקים במתנות ותכשיטים – שבאופן מסורתי זוכים לרווחים נאים בחג האהבה [וולנטיין, שחל ב-14 בפברואר] – דיווחו על גידול של 23% ו-15% בהזמנות, בהתאמה. עם זאת, השווי הכספי של ההזמנות לא גדל במידה דומה: קמעונאים בתחום המתנות דיווחו על גידול צנוע של 4%, וקמעונאים בתחום התכשיטים על צניחה של 14.3%. המספרים האלו ממחישים שאפילו בנסיבות בהן הצרכנים מעוניינים להוציא את כספם [על קניות באינטרנט], הרי שהם מוצאים כסף באופן מרוסן יותר מכפי שעשו בתקופות קודמות”.
ממוצע דפים שנצפו בביקור – 11.7
ממוצע דפי מוצר שנצפו בביקור – 3.17
זמן ממוצע באתר – 481.05 שניות
ממוצע פריטים להזמנה – 5.21
שווי הזמנה ממוצע – 138.27$
יחס ההמרה של עגלת קניות – 34.39%
שיעור הנטישה של עגלת קניות – 65.61%
יחס ההמרה של מבקרים חדשים – 2%
ביקורים במסגרתם נערך חיפוש בתוך האתר – 17.6%
מקור: Coremetrics LIVEmark Benchmarks US
Coremetrics LIVEmark ממנפת מידע ביצועים מצטבר שמקורו במעל 300 חברות משתתפות, השולחות מעל 35 סוגי נתונים שונים הנוגעים לאינדיקאטורים של יעילות, כגון יעילותם של קמפיינים או ערוצי תקשורת ומידע, משכי הזמן בהם מבלים המבקרים באתר ויחסי ההמרה.
תגובות
יש לך מה לומר?