על חוסר הרלוונטיות של הפנייה הנפוצה – “לחץ כאן”
21/01/2010
מליסה בורדון, כתבת הטכנולוגיה של המגזין “Future Now”, כותבת על חוסר היכולת של גופי שיווק באינטרנט ואתרים להבין מה פסול בניסיון להניע לפעולה את הגולשים באמצעות כפתורים בהם נכתב, “לחץ כאן”. כפתורים נפוצים אלו מוציאים את מליסה מדעתה, ואפשר בקלות להבין אותה, משום שפניה כזו היא פניה חלשה, המזלזלת באינטליגנציה של הגולשים ובהיכרות המצטברת שלהם עם המדיום האינטרנטי.
אין שום צורך נראה לעין לכתוב לגולש האינטיליגנטי את צירוף המילים “לחץ כאן”, במקום להשתמש בקישור סטנדרטי עם קו תחתון המכיל את מילת המפתח שהוא עשוי לחפש או ביצירת כפתור. הגולשים של היום (ושל אתמול!) מכירים את שפת האינטרנט. אם הם עשו מאמץ והגיעו לאתר שלכם, תנו להם קרדיט ואל “תאכילו” אותם בלחצנים כגון “לחץ כאן”. האפשרות המתבקשת היא להשתמש במילות מפתח או במילים “מדרבנות” שיפנו באופן ישיר אל המוטיבציה של הגולשים ואל הצרכים שלהם, בהתבסס על המידע בנוגע לסיבות שהניעו את הגולשים להיכנס מלכתחילה לאתר.
קישור טוב יורכב ממילה אטרקטיבית, שתניע את הגולש לפעולה בצורה מתוחכמת, אך כמובן שהוא צריך לכלול גם אינפורמציה המנוסחת בפשטות ובהירות, כדי לתת לגולש מידע מלא על התמורה שתמתין לו בעמוד הבא.
דוגמה לכך, אפשר לראות בעמוד הבית של האתר: RelationshipHeadquarters.com. בכפתור כחול מרכזי במרכז העמוד מופיע קישור עם הפניה: “האם את אישה שגברים מעריצים? בדקי זאת במבחן חינמי” (תרגום מאנגלית: “Are you a woman that men adore? Take a Free Quiz). חלקו הראשון של הקישור (השאלה) פונה אל קהל היעד של האתר בגובה העיניים, בשפה המובנת להן, ובהתאם לרצונותיהן. החלק השני של הקישור (ההנעה לפעולה), מנוסחת בצורה קצרה ואינפורמטיבית, ומבהירה לגולשות מה הבונוס האטרקטיבי שימתין להן כאשר יקליקו על הקישור.
בתמונה: דף הבית של אתר RelationshipHeadquarters.com
תגובות
יש לך מה לומר?