מסחר אלקטרוני – אחד הטרנדים המובילים באינטרנט בעשור האחרון
09/02/2010
בבלוג האינטרנטי ReadWriteWeb פרסם בחודש נובמבר האחרון Richard MacManus פוסט העוסק בטרנד של מסחר אלקטרוני, שהוא, להגדרתו, אחד הטרנדים האינטרנטיים המובילים של העשור האחרון. במהלך עשור זה, קובע מקמנוס, amazon.com ו- ebay המשיכו לשלוט בשוק המסחר הקמעונאי בארצות הברית. עם זאת, יש סימנים לכך שצורות חברתיות ומבוזרות יותר של קניות אונליין צוברות פופולאריות על חשבונן, ו- ebay נפגעת מכך במיוחד.
במהלך הפוסט סוקר הכותב את העשור האחרון בתחום המסחר המקוון ואת הטרנדים המרכזיים בו.
התפתחויות בטכנולוגיית ההמלצות, יחד עם מדיה חברתית ומסחר באמצעות מכשירים ניידים חברו יחד ושינו את האופן בו מתבצע מסחר מקוון.
התפתחויות בטכנולוגיית ההמלצות
במהלך העשור האחרון חלו קפיצות גדולות בשימוש של תעשיית המסחר הקמעונאי המקוון בטכנולוגיות של המלצות. אמזון הייתה החלוצה בתחום, באמצעות השילוב המתוחכם שהציעה בין המלצות מותאמות אישית, חברתיות ותלויות פריט.
המלצות קמעונאיות רבות היום מסתמכות על ‘נתוני משתמש סמויים’. מערכות אלה מאתרות בדרך כלל את נתוני המשתמש, ואז מנתחות אותם באמצעות אלגוריתמים ייחודיים ומפיקות מהם המלצות למשתמשים. מערכת המלצות, כגון המערכת של Baynote, מנתחת את דפוסי הגלישה של הגולש באתר ובוחנת נתונים כגון מעברי עמודים, שאילתות, תנועות עכבר, זמן השהות בעמוד וההתייחסות לבחירות גולשים אחרים.
המדיה החברתית מעבירה את הקמעונאות לבלוגים ורשתות חברתיות
בדומה לכמעט כל ענף אחר, אתרי מכירות הלכו והגדילו את שימושם במדיה החברתית לצורך קידום הסחורות שלהם. במחקר שפרסם לאחרונה באתר Shop.org, 47.1% מן הקמעונאים שנסקרו אמרו כי יגדילו את השימוש שלהם במדיה החברתית במהלך עונת החגים האמריקנית האחרונה. יותר ממחצית מהקמעונאים שיפרו בשנה האחרונה את עמוד הפייסבוק שלהם (60.3%) ואת עמודי הטוויטר שלהם (58.7%). יותר משני שלישים מהם (65.6%) הוסיפו בלוג או עדכוני RSS במהלך תקופה זו.
אחת התוצאות של תהליך זה, היא הגדלה משמעותית של המידע הסמוי שמקורו בהמלצות חברתיות בבלוגים או ברשתות חברתיות.
טרנד נוסף של אתרי מסחר מקוון הוא מכירות מבוזרות. כל אחד בימינו יכול להטמיע חנות של אמזון בבלוג או בעמוד הרשת החברתית שלו. לפי קורט קולינס מן האתר Cartfly, טרנד זה לא יחליף את חנויות הקצה המקוונות, אך הוא יגביר במידה עצומה את המכירות בקצות הרשתות ויגדיל את היכולת לבצע שיווק באינטרנט.
המסחר הנייד מגיע, אם כי באיטיות..
צמיחתו של שוק הטלפונים הניידים הייתה מן הטרנדים הבולטים בעשור האחרון, אך שוק המסחר בעזרת טלפונים ניידים נאבק לצבור מומנטום. על פי האתר eMarketer, יותר משבעים מיליון אמריקנים יגלשו ברשת השנה בעזרת הטלפונים הניידים שלהם. עם זאת, קובע הבלוג, שוק המסחר המקוון בעזרת טלפונים נייד טרם הגיע לבגרות. הגורמים המטרידים ביותר הן את הקונים והן את המוכרים הם שיקולים של פרטיות ואבטחה, כך על פי סקר שנערך באפריל האחרון.
אף על פי כן, קיימת תקווה ששוק המסחר באמצעות מכשירים ניידים יצבור תאוצה בעשור הקרוב. חברת התשלומים בעזרת מכשירים ניידים, Billing Revolution קובעת כי צרכנים הנמצאים בתנועה נוטים לרכוש מוצרים קטנים כגון פיצה וכרטיסים לסרט:
על פי חברת מורגן-סטנלי, שוק שהראה סימנים של צמיחה חזקה של המסחר באמצעות מכשירים נייידים הוא יפן:
סיכום
- בזכות טכנולוגיות המלצות חדשות, הצרכנים יכולים לאתר את הדרוש להם בקלות הולכת וגדלה מדי שנה.
- המדיה החברתית משכה פעילות קמעונאית מתעצמת לאתרים קטנים ורשתות חברתיות.
- מסחר באמצעות מכשירים ניידים צובר באיטיות אך בבטחה נתח שוק הולך וגדל של המסחר המקוון.
אלה הם רק חלק מן הטרנדים במסחר המקוון בעשור האחרון. למרות ש- amazon.com ו- eBay המשיכו להיות ענקי המסחר המקוון, הרשת החברתית והתפתחויות בטכנולוגיות הרשת השפיעו במידה רבה על העשור האחרון.
תגובות
One Response to “מסחר אלקטרוני – אחד הטרנדים המובילים באינטרנט בעשור האחרון”
יש לך מה לומר?
שמחתי לקרוא את הפוסט, זה פתח בפניי ערוץ שיווקי חדש לפעילות שלנו בתחום הייבוא האישי של רכבים.
דדו צורי
http://www.zabner.co.il