עשרת הקמעונאים המקוונים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בדצמבר 2008
07/10/2009
עשרת הקמעונאים המקוונים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בדצמבר 2008
מידי פעם אנחנו מביאים בפניכם נתונים לגבי אחוזי המרה של אתרי מכירות בעולם.
בינואר 2009 פרסם בריאן אייזנברג (Bryan Eisenberg) פוסט במגזין האינטרנט futurenow, בו בדק מי היו הקמעונאים המקוונים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בדצמבר 2008.
כמו כן, הוא השווה בין נתונים הנוגעים לרכישת מוצרים באינטרנט בדצמבר 2008 ורכישת מוצרים בתקופות קודמות, וסקר נתונים רלוונטיים נוספים הנוגעים לשיווק באינטרנט.
כזכור, יחס המרה (Conversion Rate) מתייחס לאחוז הגולשים שביקרו באתר אינטרנט מסוים וביצעו בו פעולות שונות, התואמות את מטרותיהם של בעלי האתר, המפרסמים או המשווקים.
אם המטרה היא שיווק באינטרנט, פעולות כאלו יכולות להיות למשל- רישום באתר, שליחת טופס, הורדה של ברושור או תוכנה, צפייה בדמו ועוד.
הנתונים המובאים כאן מעניינים במיוחד כי הם מתייחסים ליחס המרה של אתרי מכירות, וההמרה הנמדדת היא היחס בין מבקרים לקונים בפועל, או כפי שנהגנו לאמר- בין גולש לרוכש.
הנתונים במאמר זה של בריאן אייזנברג מתבססים על נתוני הפאנל של נילסן (Nielson Panel), וחושבו באמצעות סרגל הכלים של כל משתמש. נתוני יחס ההמרה מתייחסים למבקרים, ולא לביקורים; כלומר, הם מתייחסים למספר המבקרים הייחודיים (unique visitors).
לפניכם עשרת הקמעונאים המקוונים בעלי יחס ההמרה הגבוה ביותר בדצמבר 2008:
1. ProFlowers – 31.1%
2. LL Bean – 25.7%
3. Amazon – 23.7%
4. VitaCost – 23.0%
5. Coldwater Creek – 22.4%
6. QVC – 21.1%
7. Roamans – 20.4%
8. Office Depot – 20.2%
9. LandsEnd – 19.3%
10. Victoria’s Secret – 19.2%
מקור: Nielsen Online / Marketing Charts
פשוט ללקק את האצבעות ולקנא…
נתון מעניין נוסף הוא התקופה. להזכירם דצמבר הוא תקופת הקניות לחגים, ומצד שני דצמבר של 2008 כבר עמוק עמוק בתוך המשבר הכלכלי העולמי.
דצמבר 2008 בהשוואה לתקופות קודמות
לפיCoremetrics Benchmark ממשיך בריאן אייזנברג, שיעור הביקורים באתרי אינטרנט שהסתיימו בהזמנת מוצר כלשהו עלו ב-23% בהשוואה לנובמבר 2008, וירדו ב-2.4% בהשוואה לדצמבר 2007. מספר הפריטים הממוצע להזמנה ושווי ההזמנה הממוצע צנחו, בהתאמה, ב-19% ו-11% בהשוואה לנובמבר 2008 וב-2% ו-3% בהשוואה לדצמבר 2007.
נתונים נוספים:
ממוצע דפים שנצפו בביקור – 12.01
ממוצע דפי מוצר שנצפו בביקור – 2.99
זמן ממוצע באתר – 503.01 שניות
ממוצע פריטים להזמנה – 4.76
שווי הזמנה ממוצע – 124.48$
יחס ההמרה של עגלת קניות – 38.16%
שיעור הנטישה של עגלת קניות – 61.84%
יחס ההמרה של מבקרים חדשים – 2.69%
ביקורים במסגרתם נערך חיפוש בתוך האתר – 18.97%
מקור: Coremetrics LIVEmark Benchmarks US
Coremetrics LIVEmark ממנפת מידע ביצועים מצטבר שמקורו במעל 300 חברות משתתפות, השולחות מעל 35 סוגי נתונים שונים הנוגעים לאינדיקאטורים של יעילות, כגון יעילותם של קמפיינים או ערוצי תקשורת ומידע, משכי הזמן בהם מבלים המבקרים באתר ויחסי ההמרה.
עד כאן הנתונים היבשים.
כמה נתונים מעניינים בהקשר זה, החשובים לכל מי שעוסק בשיווק באינטרנט:
- באתרים עם יחס המרה גבוה, יש הלימה למדדי האיכות האחרים, כמו ממוצע דפים נצפים, וזמן שהייה באתר.
- כאשרה אנו באים לשפר את יחס ההמרה בין גולש לרוכש, מבצעים מדידות נפרדות של יחס ההמרה ואחוזי הנטישה עד עגלת הקניות, ושל יחס ההמרה ואחוזי הנטישה בתוך עגלת הקניות עצמה.
- שימו לב להבדל בין יחס ההמרה של גולשים חוזרים לזה של גולשים חדשים.
הם לא ציינו איזה אחוז מהקונים היו גולשים חדשים ואיזה חוזרים, אבל גם ככה ברור שגולשים חוזרים קנו ביחס המרה של פי 10 יותר מאשר מבקרים חדשים.
יש למה לשאוף..
תגובות
יש לך מה לומר?